Ein Task fasst Tickets zu einem Arbeitspaket eines Projekts mit eigener Zuständigkeit und eigenem Fortschritt zusammen. Ein Ticket kann zu einem Task oder direkt zu einem Projekt gehören. Beide können Projektmitgliedern zugewiesen werden.
Arbeit anlegen und zuweisen
- Öffnen Sie Tickets und legen Sie einen Task oder ein Ticket an, oder öffnen Sie einen vorhandenen Eintrag.
- Wählen Sie das Projekt und das zuständige Projektmitglied. Wählen Sie für ein Ticket bei Bedarf einen übergeordneten Task.
- Geben Sie Titel und Beschreibung ein. Legen Sie bei Bedarf Fälligkeitsdatum, Priorität und Fortschritt fest. Tickets bieten zusätzlich eine Schwierigkeit.
- Speichern Sie und prüfen Sie die Zuweisung.
Die Priorität zeigt die Dringlichkeit. Die Schwierigkeit beschreibt, wie anspruchsvoll ein Ticket ist; beides ist keine Schätzung von Stunden. Richten Sie zuerst die Projektbeteiligung ein, wenn die benötigte Person nicht verfügbar ist.
Ticket-Berechtigungen haben getrennte Lese- und Schreibstufen für alle Tickets eines Projekts und für zugewiesene oder abonnierte Arbeit. Ein Abonnement gewährt keinen uneingeschränkten Projektzugriff. Bei gemeinsamen Projekten begrenzen Freigaben des Hosts den Zugriff, auch für Administratoren der Gastorganisation.
Abschluss und Fortschritt
Klappen Sie einen Task auf, um seine Tickets zu sehen. Wählen Sie in der Fortschrittsauswahl des Tasks einen Prozentsatz für die manuelle Erfassung oder automatisch, um ihn aus den Tickets zu berechnen. Der automatische Fortschritt berücksichtigt Teilfortschritte offener Tickets und hat keinen Prozentwert, wenn es keine Tickets gibt. Die angezeigte Beschriftung nennt die Methode.
Wählen Sie Als abgeschlossen markieren, wenn die Arbeit fertig ist, und Wieder öffnen, wenn sie weitergeht. Das Abschließen eines Tasks kann auch seine Tickets schließen; mit der separaten Option schließen Sie den Task ab und lassen die Tickets offen.
Der Abschluss unterscheidet sich von Budgets und Quoten, die erfasste Arbeit oder Einnahmen mit Zielwerten vergleichen.
Arbeit aus einem Ticket erfassen
Öffnen Sie das Ticket und wählen Sie seine Aktion zur Zeiterfassung. Sie bereitet einen Mikron mit der Zuordnung zum Ticket vor. Ein Mikron ist der gespeicherte Zeiteintrag in Treetops.
Wählen Sie die Kategorie, prüfen Sie Datum, Beginn und Ende, und speichern Sie dann. Der Start aus einem Ticket speichert selbst noch keine Arbeitszeit. Die Anleitung zur Zeiterfassung behandelt Eingabe, Entwürfe und Prüfung.
Projekte können für neue Zeiteinträge einen aktiven Task verlangen. Ein Ticket unter einem aktiven Task liefert ihn; ein Ticket direkt unter dem Projekt nicht.
Kommentare, Labels und Dateien
Nutzen Sie die Beschreibung des Tickets für Details zur Arbeit und Kommentare für die Diskussion. Reaktionen sind kurze Antworten auf Kommentare. Projekt-Labels gruppieren zusammengehörige Tickets und können beim Filtern helfen.
Fügen Sie ergänzende Dateien im Anhangsbereich des Tickets hinzu. Jede Datei darf höchstens 25 MiB groß sein. Downloads erfordern Zugriff auf das Ticket.
Abonnements und Benachrichtigungen
Mit Abonnements verfolgen Sie Änderungen an Tasks oder Tickets und verwalten, wo erlaubt, die Beteiligten. Zuweisung und Abonnement sind getrennt.
Abonnenten erhalten eine E-Mail, wenn ein Ticket oder Task angelegt, geändert, geschlossen oder wieder geöffnet wird und wenn jemand ein Ticket kommentiert. Treetops schickt Ihnen keine E-Mails zu Ihren eigenen Aktionen. Wenn Sie ein Ticket kommentieren, abonnieren Sie es.
Ein Mitglied, das beim Anlegen eines Tickets oder Tasks zugewiesen wird, erhält eine separate E-Mail zur Zuweisung. Eine Zuweisung bei einer späteren Bearbeitung sendet keine solche E-Mail. Erinnerungen an fällige Arbeit gehen an Abonnenten, wenn die Arbeit am nächsten Tag fällig ist.
Wählen Sie Kleine Änderung, um für diese Bearbeitung keine E-Mail an Abonnenten zu senden. Das gilt nicht für Schließen oder Wiederöffnen.
Das Speichern einer Bearbeitung bestätigt nicht die Zustellung der E-Mail. Wenden Sie sich an Gorilla Computing, wenn erwartete Benachrichtigungen fehlen.
Anheften, Filter und abgeschlossene Arbeit
Mit dem Stern eines Tickets heften Sie es an. Angeheftete Tickets erscheinen in ihrer Projekt- oder Task-Liste vor nicht angehefteten Tickets.
Filtern Sie nach Projekt, Task, Ticket oder zuständigem Mitglied. Gespeicherte Filter behalten die Auswahl; die Schnellsuche grenzt die sichtbare Arbeit ein. Sortieren Sie nach Fälligkeit, Priorität, Schwierigkeit, Fortschritt, Name oder Erstellungs- und Änderungsdatum.
Nutzen Sie die Archivansicht für abgeschlossene Arbeit. Ticket-Diagramme fassen Priorität, Schwierigkeit und Überfälligkeit nach Projekt oder Label zusammen.