Tickets und Tasks.

Arbeitspakete und Zeiteinträge

Ein Task fasst Tickets zu einem Arbeitspaket im Projekt zusammen, mit eigener Zuweisung und eigenem Fortschritt. Ein Ticket kann zu einem Task oder direkt zum Projekt gehören. Tasks und Tickets lassen sich Projektmitgliedern zuweisen.

Zeiteinträge, Mikrons genannt, können sich auf einen Task oder ein Ticket beziehen. Starten Sie einen Zeiteintrag aus einem Ticket, um Arbeit darauf zu erfassen. Zeiterfassung und Prüfung erklärt, wie Sie diese Arbeit speichern.

Erledigung von Tasks und Zielfortschritt

Die Erledigung eines Tasks lässt sich manuell eintragen oder aus seinen Tickets berechnen, einschließlich des Teilfortschritts offener Tickets. Die Beschriftung zeigt die Methode. Ein Task kann auch erledigt werden, während seine Tickets offen bleiben.

Die Erledigung ist getrennt vom Zielfortschritt, der erfasste Arbeit oder Einnahmen mit einem Budget oder einer Quote vergleicht. Projekte und Kunden erklärt diese Ziele.

Zusammenarbeit und Abonnements

Der Zugriff auf Tickets kennt Lese- und Schreibrechte, getrennt für alle Tickets eines Projekts und für zugewiesene oder abonnierte Arbeit. Tickets halten formatierte Beschreibungen, Kommentare, Reaktionen und zugehörige Dateien zusammen. Dateidownloads erfordern Zugriff auf das Ticket. Die verfügbaren Labels pflegen Sie in den Projekteinstellungen.

Abonnements verfolgen Änderungen an Tasks oder Tickets, unabhängig von der Zuweisung. Abonnenten erhalten eine E-Mail, wenn ein Ticket oder Task angelegt oder geändert wird und wenn ein Ticket einen Kommentar erhält. Hinweise zu neu zugewiesener Arbeit und Erinnerungen an fällige Arbeit kommen ebenfalls per E-Mail. Kleine Änderung unterdrückt bei einer Bearbeitung die E-Mail an Abonnenten.

Die Anleitung zu Tickets und Tasks erklärt Benachrichtigungseinstellungen und Einrichtung. Die Anleitung zum Zugriff erklärt die Berechtigungen für die Zusammenarbeit.

Anheften, Filter und Sortierung

Klappen Sie Tasks auf der Seite „Tickets“ auf, um ihre Tickets zu sehen. Angeheftete Tickets stehen in jeder Projekt- oder Task-Liste vor den nicht angehefteten.

Filtern Sie nach Projekt, Task, Ticket oder zugewiesenem Mitglied, und behalten Sie die Auswahl mit gespeicherten Filtern. Die Schnellsuche grenzt die sichtbare Arbeit ein. Sortieren Sie nach Fälligkeit, Priorität, Schwierigkeitsgrad, Fortschritt, Name oder nach Erstellungs- und Änderungsdatum. Die Archivansicht zeigt erledigte Arbeit.

Diagramme fassen Priorität, Schwierigkeitsgrad und Überfälligkeit der Tickets nach Projekt oder Label zusammen. Die Anleitung zu Tickets und Tasks behandelt Zuweisung, Zeiterfassung und Erledigung.